9月24日消息，近日，一位土耳其的三星Galaxy Buds FE无线耳机用户在官方论坛反馈称，其女友在佩戴Galaxy Buds FE时，耳机突然爆炸，造成永久性的听力损失。
该用户称，事故发生时耳机充电盒的电量为36%，并未进行充电，当出现意外后，用户将损坏的耳机送至三星技术服务部门，但三星的初步解决方案仅是提供替换一副新的耳机。
在帖子中该用户表示，当工作人员看到耳机时也大吃一惊，但是两天后三星工作人员回电称耳机并没有发生爆炸只是变形了。
如果用户不想手动提交申请的话，三星出于善意愿意再送一幅耳机给用户。
还有报道称，三星后续排查了相关耳机，但无法找出耳机爆炸的原因，因为这意味着其他购买了同样耳机的人可能也会遇到同样的危险问题。
值得注意的是，这并非三星产品首次发生安全事故，此前Galaxy Note 7手机因电池问题发生多起爆炸事件，对三星品牌信誉造成了严重影响。
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