11月11日消息，今年双11期间，拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器的话题引起网络热议。
据媒体报道，天猫公关总监在朋友圈回应称：到目前为止，‘凑单引发高退货率’的几篇报道和评论，没有一篇向平台和品牌进过任何采访查证，所谓‘高退货率’数字纯属以讹传讹，越传越邪。
天猫公关总监还称：请个别老师，别抄网贴写稿了，多感受下真实的生活，更别随便教别人做生意了。商业的确大道至简，实操却也极其复杂。如果真有意在商业上有所体验，建议可以先到闲鱼卖一两单闲置。
据了解，此前有部分媒体报道称，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦在某电商平台双11的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了95%。
消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以七天无理由退款的方式退回给商家。
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