6月16日,广东广州发生了一起消费者与商家之间的纠纷。一名女子在网络平台上以130元的价格团购了标称6斤的虾,然而当这些虾上桌后,她感觉分量明显不足。经过实际称重,她发现重量仅有2斤4两,远低于所宣称的6斤。该女子随后向商家反映了这一情况,却遭到了商家的不理智回应,商家表示如果觉得贵就不要来消费。
第二天,即6月17日,该店铺的工作人员对此事进行了回应。他们解释称,在通常情况下,由于业务繁忙,工作人员可能没有时间对每一份虾进行称重。他们还提到,6斤虾的数量大约是60多个,而在烹饪过程中,虾的重量会因为水分的丧失而减少,即所谓的“缩水”。
这一事件引发了公众对于网络团购和消费者权益保护的关注。一方面,消费者在购买商品时期望能够得到与宣传相符的产品;另一方面,商家在提供服务时也应确保商品的质量和信息的透明。这起事件反映出在网络购物中,消费者与商家之间可能存在的沟通和服务问题,同时也提醒消费者在购买时应更加细心,对商品的描述和实际内容进行核实。同时,也呼吁商家在提供商品时更加注重诚信和服务质量,以建立良好的消费者关系。
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